Spedizione e Resi - Brudero | Informazioni e Garanzie per i Nostri Clienti Italiani 🌍🎵

🚚 Tempi e Modalità di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia con partner logistici affidabili. Una volta che il tuo ordine sarà preso in carico, ti invieremo subito il link per il monitoraggio in tempo reale, così potrai seguire ogni passo del viaggio del tuo pacco.

• ⏱️ Tempo di gestione dell'ordine: Di solito, prepariamo e consegniamo al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.
• 📦 Tempo di spedizione standard: Una volta affidato al corriere, il pacchetto arriva a casa tua in un lasso di 5-10 giorni lavorativi.

💡 Nota: le tempistiche potrebbero subire lievi variazioni durante i periodi di picco (es. Black Friday, Natale). Ti aggiorneremo in caso di ritardi eccezionali.

🔙 Diritto di Recesso e Reso

In qualità di acquirente italiano, hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per esercitare il tuo diritto di recesso, in linea con la normativa europea. Puoi restituire un prodotto per qualsiasi motivo, senza dover fornire una giustificazione.

Condizioni Generali per il Reso

• L'articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e nell'imballo originale.
• Per avviare la procedura, contattaci via email a [email protected]; ti forniremo le istruzioni dettagliate e il modulo di reso.
• Le spese di rispedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore di spedizione o articolo difettoso (in quel caso, le sosteniamo noi).

💳 Rimborso con PayPal

Tutti i rimborsi vengono processati esclusivamente tramite la piattaforma PayPal, accreditando l'importo direttamente sul tuo account PayPal originale. Dopo la nostra conferma, il denaro viene rilasciato immediatamente, ma potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché la transazione venga visualizzata sul tuo estratto conto, in base ai tempi tecnici di elaborazione di PayPal.

📋 Procedura di Rimborso

1. Notifica: Riceviamo il tuo reso e lo ispezioniamo entro 2-3 giorni lavorativi.
2. Approvazione: Se tutto è in regola, comunichiamo l'approvazione del rimborso.
3. Elaborazione: Il rimborso viene erogato e vedrai l'accredito sul tuo account PayPal entro pochi giorni.

🧑‍⚖️ Gestione di Dispute e Reclami

La soddisfazione dei nostri musicisti è la priorità. Brudero si occupa personalmente di gestire ogni eventuale disguido post-vendita, come pacchi smarriti o danneggiati. Se riscontri un problema, scrivici subito: apriamo una pratica con il corriere e ti teniamo aggiornato fino alla risoluzione.

💌 Hai domande? Il nostro team è a tua disposizione: [email protected] - Via della Musica 12, 20123 Milano MI.